SNS運用代行採用支援会社ランキングTOP5！

ここからはまず、採用支援についての概要を紹介します。採用支援を活用する会社が拡大を続けている背景や、人材派遣や人材紹介との違いなども解説しますので、採用支援に興味のある方はぜひ参考にしてください。

採用支援とは

採用支援とは採用アウトソーシングや採用代行サービスとも呼ばれており、クライアントの代わりに採用業務におけるノウハウや工数を提供するサービスです。クライアントは採用支援を受けることにより、人材確保と採用業務の両立が効率的に実施できます。採用支援の業務方法は大きく2種類に分かれます。

まず、事務代行型です。日本での採用支援において主流の方法で、委託先（社外）で運用されることが多いです。そして、その事務代行型と逆で、クライアント社内での採用支援の運用をするのがリクルーター配置型です。外資系会社ではこのリクルーター配置型が多くなっています。

現在、採用支援を利用する会社は多くなってきています。その背景には採用現場の売り手市場が続いていること、ダイレクトリクルーティングなどの登場によって採用方法が多様化していることなどがあります。こうした背景からも、会社の採用側は業務負荷の軽減や機会損失の防止を狙って、採用支援サービスを積極的に利用しているのです。

人材派遣・人材紹介との違い

採用支援と似ているサービスとして人材派遣と人材紹介があります。言葉が似ているので違いが曖昧な方もいるのではないでしょうか。

まず、採用支援と人材派遣の違いは、採用もしくは派遣した現場の人材に対する直接的な業務指示権を持っているか否かです。採用支援からの人材の契約状況は業務委託であり、採用支援サービス側は採用した人材に対して作業場所や業務指示をできません。あくまでも実際の業務指示は、支援先の現場マネージャー職などからなされます。一方、人材派遣は契約内容に則して、派遣会社側が派遣人材へ業務内容を指示する形式になっているのです。

つぎに、人材紹介との違いですが、採用支援とは対応業務の範囲が違います。採用支援では応募者のスクリーニングや面接スケジュールの管理、内定後・入社後のフォロー対応、さらには採用に関するコンサルティングまで行います。一方、人材紹介は紹介する人材の面接調整や入社条件の交渉などが主な対応範囲で、入社後のフォローなどは基本的に行いません。

このことから採用支援サービスは、応募者の選定・面接の調整・内定後のフォローなど採用に関する支援を幅広くしながら、実際の業務指示は現場の責任者に一任するという特徴があるといえます。

ここまで採用支援の特徴や、依頼することでのメリットを解説してきました。ここでハローワークや求人媒体、SNS運用による募集など、人材募集のさまざまな方法を紹介します。人材募集ごとの特徴を理解すると、採用支援会社へどのように応募者を管理してもらうか想定しやすいでしょう。

ハローワーク

ハローワークとは通称「職安」と呼ばれる、厚生労働省が全国500ヵ所以上に設置している公共職業安定所のことです。就職や転職をしたい方に向けて職業紹介や求職相談、職業訓練などのサポートをしており、国の雇用安定の維持に努めている機関になります。

さまざま求人が紹介されていますが、全国的に安定所がある特色を活かして、ほかの求人には載っていないような各地方の中小企業の求人も多いです。採用コストがかからないメリットがありますが、掲載や選考などのフローで手間がかかります。

大学・専門学校

大学や専門学校の就職課にも求人情報が掲載されています。求人掲載の手続きは大学・専門学校によって多少の差異がありますが、おおむね大学・専門学校の求人受付サイト上で申込書をダウンロードして郵送やＦＡＸするか、大学の求人受付サイトから直接データで申込むかのどちらかです。

採用コストがかからないだけでなく、申込先の大学・専門学校について理解しておけば、応募してくる学生の特徴も掴みやすいというメリットがあります。一方で、応募がどれほど来るのか予想しづらく、また複数の大学・専門学校に申し込む場合は相応の手間がかかる方法でもあります。

求人媒体

人材募集の中でも多くの会社が利用してきたのが、紙やWEB上の求人媒体でしょう。紙の場合は新聞や情報誌など、WEBの場合はインターネット求人サイトに求人情報を掲載します。媒体で求人内容や人材募集の特徴がやや異なります。

紙媒体の特徴はハローワークと同様で、地域密着型の求人も多く掲載されていることです。紙媒体には全国紙だけでなく、各地域のコンビニや駅にだけ配布されているフリーペーパーなどもあります。

そういった媒体の場合、配布エリアと読者層を加味して、募集したい人材のターゲティングをできるメリットがあります。一方で、全国紙・エリア版問わず掲載料金が必要になるため、採用コストを減らしたい場合にはおすすめできません。

そしてWEB媒体の特徴は、バラエティに富んだ情報を掲載できることでしょう。採用条件や労働環境などの基本的なものから、職場の雰囲気や在籍している先輩社員からのメッセージまで幅広い情報を掲載できます。そのため、求人内容に共感・マッチした応募者が多くなるメリットがあります。一方、紙媒体と同様に、一定の掲載による採用コストがかかるデメリットがあります。

自社採用サイト

近年、自社採用サイトを設置してそこで求人募集する会社が増えています。採用サイト制作のサービスもあり、オリジナル性のある完成度の高い採用サイトを制作すると、応募目的でサイトに訪問した閲覧者からの印象も良くなり、応募までの割合も高まるでしょう。

採用サイトを充実させて十分な応募があれば、ほかの人材募集をするコスト・手間を削減できます。一方、制作費がかかってしまうことや、短期的な募集効果は得にくいといったデメリットもあります。

リファーラル採用

リファーラルとは推薦・紹介・委託という意味で、リファーラル採用は従業員が持つネットワークを利用して人材募集する手法です。日本国内ではあまり話題になりませんが、アメリカなどでは盛んに採用されています。

紹介者がある程度スキル・人物像を見極めてから、応募者と会社が面接などをするので余計なミスマッチを避けられるのが最大のメリットです。一方で、ほかの人材募集ほど大量採用ができないなどのデメリットもあります。

SNS運用による採用

近年ではTwitterやInstagramなどのSNSでも、人材募集が盛んに行われています。SNSは20～30代の主な情報取集源になったことで、求人をかける会社側もSNSを活用して人材募集などを実施しているのです。

また、採用支援サービスにおいても、SNS運用での採用業務に特化した会社がいくつかあります。SNSでの採用活動は、人材募集において存在感を増してきている方法といえるでしょう。

SNSを活用した人材募集のメリットは低コストで、拡散力のある募集をかけられることです。主要なSNSではアカウント作成が無料となり、プロモーションする場合でも予算に合わせて人材募集できます。そして、求人媒体にもあるようなリアルな魅力を、さまざまな求職者に伝えられるというメリットがあります。

一方、SNSの運用に一定の手間が発生し、アカウントが成長するまで時間がかかるため、短期的な効果は出にくいデメリットがあるでしょう。

採用支援は採用業務のあらゆる工数を支援するサービスで、依頼する会社側にはさまざまなメリットがあります。ここからは採用支援を依頼するメリットを紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

管理コストの削減

採用支援サービスを活用したメリットとして、採用業務の管理コストの削減が挙げられます。採用業務を人事部などの内製化した組織で担う場合、応募者ごとの筆記試験や面接スケジュールの調整など管理コストがかかってしまいます。

しかし、採用支援を活用すれば、そうした管理コストを大幅に削減できるのです。採用支援のサービス範囲は応募者の選定・管理、面接のスケジュール調整、さらには内定後・入社後のサポートです。採用支援を依頼する会社側は細かなスケジュール調整などに時間を割かず、採用戦略の策定や選考の具体的な方針に集中できます。

質の高い採用活動

採用支援サービスを利用すると質の高い採用活動ができます。

採用業務は筆記試験や面接スケジュールの調整、会社説明会などさまざまな業務工程があります。工程によっては大量の個人情報を取り扱うこともあり、膨大な業務工程の全てを正確にこなさなければなりません。もし、応募者の個人情報の外部漏洩や、会社説明会などで悪い対応があれば会社のイメージダウンにもつながります。

そうした繊細な業務工程をミスなく、質の高い採用業務にするために採用支援サービスが活かせます。採用業務の大部分を採用支援の専門家に委任すれば、採用業務の品質の安定性を図れるのです。質の高い採用活動ができることは大きなメリットといえるでしょう。

採用以外のコア業務に集中できる

採用支援サービスを活用して採用業務の大半を委任することで、依頼主の会社の社員は本来進めておきたいコア業務に集中できます。

採用業務を担う人事部などは、応募者の選定・管理などに手間をかけずに、採用戦略の策定などのコア業務に集中できます。細かな採用業務に追われていた社員にとっては、コア業務に集中できるのは非常にメリットといえるでしょう。

また、採用業務を担う組織がない場合でもメリットがあります。たとえば人事部などを設けていない小規模な飲食店の場合でも、本来の店舗経営の傍ら正社員・アルバイトなどの人員をスピーディに募集しなければなりません。そうした場合でも、採用支援サービスを活用すれば店舗業務に注力しながらも、質の高い採用活動を並行して実施できるでしょう。

ここからは、SNSの運用代行に強い採用支援会社を選ぶポイントを解説します。選ぶうえでさまざまなポイントがありますので、採用支援会社選びに失敗したくない方はぜひ参考にしてみてください。

採用支援に特化しており、課題に則したSNS運用をしてくれる

採用業務に関する課題に則した採用支援や、SNS運用をしてくれる会社を選びましょう。たとえば求人媒体などで人員募集したにも関わらず、想定よりも応募者が集まらない場合は、人員募集を実施している媒体で自社の魅力が伝わっていないなどの課題があるでしょう。

そういった課題に適した採用支援や、より応募者が増えるようなSNS運用を代行してくれる会社を選んでください。また、採用支援会社に相談・依頼する前に、一度課題について深掘りしておくと支援会社にもより具体的に課題を伝えることが出来ます。

SNSの運用実績がある

SNS運用に強い採用支援会社を選ぶ際に確認しておくべきことが、各種SNSの運用実績の有無です。SNSで採用活動をしていくためには、そもそもSNSのビジネス運用実績がなければ効果的な採用活動を進められないからです。

FacebookやTwitter、Instagramなどの大手SNSはもちろん、wantedlyやLinkedInといったビジネスに特化したサービスの運用実績があれば、SNSを駆使して効果的な採用支援をしてくれるでしょう。

募集をかけたい業界や職種のノウハウがある

採用支援会社を選ぶ際に、自社の業界や職種についての採用業務のノウハウがあるのかは大事です。業界に理解がある会社に依頼すれば、会社の課題解決のために効果的な採用支援をしてくれるでしょう。

SNS運用以外にも採用支援をしている

採用支援の方法が多岐に渡った会社を選ぶと、SNSだけに特化した採用支援会社を選ぶよりも理想の人材を逃がさずに獲得できるでしょう。実際に、大手のソーシャルリクルーティングサービスのいくつかではリファーラル採用なども実施していますよ。

ここまで採用支援会社について解説してきました。採用支援は採用業務をサポートしながら、より良い人材確保のために尽力するサービスです。

近年の採用活動の潮流でもあるSNS運用に特化した採用支援会社もいくつかあり、サービスを活用すればSNS世代の中にいる理想の人材も見つけやすい環境になっています。また、採用支援会社はいくつもありますが、自社の採用面に関する課題を理解し、課題解決をフォローしてくれるような会社を必ず選びましょう。