SNS運用代行採用支援会社ランキングTOP5！

ここからはまず、採用支援についての概要を紹介します。採用支援を活用する会社が拡大を続けている背景や、人材派遣や人材紹介との違いなども解説しますので、採用支援に興味のある方はぜひ参考にしてください。

採用支援とは

採用支援とは採用アウトソーシングや採用代行サービスとも呼ばれており、クライアントの代わりに採用業務におけるノウハウや工数を提供するサービスです。クライアントは採用支援を受けることにより、人材確保と採用業務の両立が効率的に実施できます。採用支援の業務方法は大きく2種類に分かれます。

まず、事務代行型です。日本での採用支援において主流の方法で、委託先（社外）で運用されることが多いです。そして、その事務代行型と逆で、クライアント社内での採用支援の運用をするのがリクルーター配置型です。外資系会社ではこのリクルーター配置型が多くなっています。

現在、採用支援を利用する会社は多くなってきています。その背景には採用現場の売り手市場が続いていること、ダイレクトリクルーティングなどの登場によって採用方法が多様化していることなどがあります。こうした背景からも、会社の採用側は業務負荷の軽減や機会損失の防止を狙って、採用支援サービスを積極的に利用しているのです。

人材派遣・人材紹介との違い

採用支援と似ているサービスとして人材派遣と人材紹介があります。言葉が似ているので違いが曖昧な方もいるのではないでしょうか。

まず、採用支援と人材派遣の違いは、採用もしくは派遣した現場の人材に対する直接的な業務指示権を持っているか否かです。採用支援からの人材の契約状況は業務委託であり、採用支援サービス側は採用した人材に対して作業場所や業務指示をできません。あくまでも実際の業務指示は、支援先の現場マネージャー職などからなされます。一方、人材派遣は契約内容に則して、派遣会社側が派遣人材へ業務内容を指示する形式になっているのです。

つぎに、人材紹介との違いですが、採用支援とは対応業務の範囲が違います。採用支援では応募者のスクリーニングや面接スケジュールの管理、内定後・入社後のフォロー対応、さらには採用に関するコンサルティングまで行います。一方、人材紹介は紹介する人材の面接調整や入社条件の交渉などが主な対応範囲で、入社後のフォローなどは基本的に行いません。

このことから採用支援サービスは、応募者の選定・面接の調整・内定後のフォローなど採用に関する支援を幅広くしながら、実際の業務指示は現場の責任者に一任するという特徴があるといえます。

ここまで採用支援の特徴や、依頼することでのメリットを解説してきました。ここでハローワークや求人媒体、SNS運用による募集など、人材募集のさまざまな方法を紹介します。人材募集ごとの特徴を理解すると、採用支援会社へどのように応募者を管理してもらうか想定しやすいでしょう。

ハローワーク

ハローワークとは通称「職安」と呼ばれる、厚生労働省が全国500ヵ所以上に設置している公共職業安定所のことです。就職や転職をしたい方に向けて職業紹介や求職相談、職業訓練などのサポートをしており、国の雇用安定の維持に努めている機関になります。

さまざま求人が紹介されていますが、全国的に安定所がある特色を活かして、ほかの求人には載っていないような各地方の中小企業の求人も多いです。採用コストがかからないメリットがありますが、掲載や選考などのフローで手間がかかります。

大学・専門学校

大学や専門学校の就職課にも求人情報が掲載されています。求人掲載の手続きは大学・専門学校によって多少の差異がありますが、おおむね大学・専門学校の求人受付サイト上で申込書をダウンロードして郵送やＦＡＸするか、大学の求人受付サイトから直接データで申込むかのどちらかです。

採用コストがかからないだけでなく、申込先の大学・専門学校について理解しておけば、応募してくる学生の特徴も掴みやすいというメリットがあります。一方で、応募がどれほど来るのか予想しづらく、また複数の大学・専門学校に申し込む場合は相応の手間がかかる方法でもあります。

求人媒体

人材募集の中でも多くの会社が利用してきたのが、紙やWEB上の求人媒体でしょう。紙の場合は新聞や情報誌など、WEBの場合はインターネット求人サイトに求人情報を掲載します。媒体で求人内容や人材募集の特徴がやや異なります。

紙媒体の特徴はハローワークと同様で、地域密着型の求人も多く掲載されていることです。紙媒体には全国紙だけでなく、各地域のコンビニや駅にだけ配布されているフリーペーパーなどもあります。

そういった媒体の場合、配布エリアと読者層を加味して、募集したい人材のターゲティングをできるメリットがあります。一方で、全国紙・エリア版問わず掲載料金が必要になるため、採用コストを減らしたい場合にはおすすめできません。

そしてWEB媒体の特徴は、バラエティに富んだ情報を掲載できることでしょう。採用条件や労働環境などの基本的なものから、職場の雰囲気や在籍している先輩社員からのメッセージまで幅広い情報を掲載できます。そのため、求人内容に共感・マッチした応募者が多くなるメリットがあります。一方、紙媒体と同様に、一定の掲載による採用コストがかかるデメリットがあります。

自社採用サイト

近年、自社採用サイトを設置してそこで求人募集する会社が増えています。採用サイト制作のサービスもあり、オリジナル性のある完成度の高い採用サイトを制作すると、応募目的でサイトに訪問した閲覧者からの印象も良くなり、応募までの割合も高まるでしょう。

採用サイトを充実させて十分な応募があれば、ほかの人材募集をするコスト・手間を削減できます。一方、制作費がかかってしまうことや、短期的な募集効果は得にくいといったデメリットもあります。

リファーラル採用

リファーラルとは推薦・紹介・委託という意味で、リファーラル採用は従業員が持つネットワークを利用して人材募集する手法です。日本国内ではあまり話題になりませんが、アメリカなどでは盛んに採用されています。

紹介者がある程度スキル・人物像を見極めてから、応募者と会社が面接などをするので余計なミスマッチを避けられるのが最大のメリットです。一方で、ほかの人材募集ほど大量採用ができないなどのデメリットもあります。

SNS運用による採用

近年ではTwitterやInstagramなどのSNSでも、人材募集が盛んに行われています。SNSは20～30代の主な情報取集源になったことで、求人をかける会社側もSNSを活用して人材募集などを実施しているのです。

また、採用支援サービスにおいても、SNS運用での採用業務に特化した会社がいくつかあります。SNSでの採用活動は、人材募集において存在感を増してきている方法といえるでしょう。

SNSを活用した人材募集のメリットは低コストで、拡散力のある募集をかけられることです。主要なSNSではアカウント作成が無料となり、プロモーションする場合でも予算に合わせて人材募集できます。そして、求人媒体にもあるようなリアルな魅力を、さまざまな求職者に伝えられるというメリットがあります。

一方、SNSの運用に一定の手間が発生し、アカウントが成長するまで時間がかかるため、短期的な効果は出にくいデメリットがあるでしょう。

ここからはSNS運用を活かした採用活動について解説します。その際、ソーシャルリクルーティングとダイレクトリクルーティングの違いにも触れながら、SNSによる採用活動のメリットや注意点も解説しますので、SNSでの採用活動に少しでも興味があれば参考にしてください。

ソーシャルリクルーティング

ソーシャルリクルーティングとは、SNSを活用した人材募集のことです。2009年頃からIT分野を中心に始まった人材募集で、現在ではさまざまな会社があらゆるSNSでソーシャルリクルーティングを実施しています。

学生などSNSを活用している求職者へ抜群の拡散力があり、求人媒体などの人材募集よりも低コストで採用活動ができる魅力があります。投稿内容を工夫することで人材募集とともに、会社のブランディングにもつなげられるでしょう。

また、SNSのメッセージ機能によって求職者と会社が直接コンタクトを取ることができ、双方のリアルな魅力を伝え知れるのもメリットです。接点が増えるため入社後のミスマッチも起こりにくくなり、離職率の低下にもつなげられるでしょう。

一方、SNS運用に詳しくない社員が担当者となり情報発信してしまうと、投稿内容が炎上してしまい企業イメージが低下して、採用活動にも悪影響を及ぼしてしまうかもしれません。投稿内容や発信時のスタンスなど、SNS運用の方向性やガイドラインをあらかじめ決定したうえで情報発信と採用活動をしてください。

ダイレクトリクルーティングとの違い

ソーシャルリクルーティングと似た人材募集として、ダイレクトリクルーティングがあります。しかし、この2つにはいくつか違いがあります。

ダイレクトリクルーティングとは、転職エージェントや人材紹介会社といった人材バンクを活用した、人材募集の方法の一つです。

ダイレクトリクルーティングは人材バンクだけでなくSNSも活用することがあるため、そういう意味でソーシャルリクルーティングはダイレクトリクルーティングに含まれているといえます。ダイレクトリクルーティングはソーシャルリクルーティングよりも、さまざまなツールやサービスを活用する人材募集の方法なのです。

ソーシャルリクルーティングと同様に、求職者と直接コミュニケーションを取れるなどのメリットがありますが、活用するツールなどは増えるため採用コスト・手間もかかってしまうのは注意が必要です。

あわせて読みたい記事

誰もが気軽に利用できるSNSでの採用活動、利用する価値はありそうですよね。SNSと一口に言っても、いくつか種類があります。

それぞれ特徴や利用している年齢層に差があります。これらを知れば、採用したい人たちに効率よくアプローチができるでしょう。

ここでは有名な5種類のSNSを活用した採用活動について記事にまとめています。これらの情報を採用活動にお役立てください。

Instagramによる採用

総務省が公表している「令和２年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書」 によると、Instagram の利用率は10～30代が多く、就職および転職活動を最も活発に行っている年代が利用していると言えます。

Twitterによる採用

スマートフォンの普及により、企業に限らず個人の間でもTwitterが利用されています。総務省が公開している「令和２年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書」 によると、Twitterの利用者層は10～3

Facebookによる採用

Facebookはユーザー同士が実名でつながりあうSNSです。総務省が公開する『令和元年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書』によると、国内ではLINE、Twitter、Instagramに次いで利

Tiktokによる採用

Tiktokはショートムービーの投稿サービスです。LINEやTwitterなどと比較するとSNS的なコミュニケーション要素が薄く、動画視聴を楽しむことに重きが置かれている点では、YouTubeなどと性格の近いサービスです

LINEによる採用

LINEはチャットや音声通話、ビデオ通話などが利用できるコミュニケーションアプリです。総務省が令和2年に発表した『令和元年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書』によると、LINEの利用率は全年代で極

ここまで採用支援やSNSを活用した企業ブランディングについて、解説させていただきましたが、実際に就職活動や転職活動をする際、どのくらいの人が企業のSNSアカウントに注目しているのでしょうか？
まず最初に、就職・転職活動する際、応募を検討している企業のSNSアカウントがあれば、チェックしたいと思うかどうかをアンケート調査しました。

「はい」と回答した方が54%、「いいえ」と回答した方が46%という結果となりました。
半数以上の方が、就職・転職活動の際には企業のSNSアカウントを見たいと考えているようです。

続いて、先ほどの質問に「はい」と回答した方に、応募を検討している企業のSNSアカウントをチェックしたいと思う理由を聞いてみました。こちらもどんな結果となったのか、詳細を見てみましょう。

最も多い理由として選ばれたのは「会社の雰囲気を知りたいから」で、38%でした。今や誰れもがSNSアカウントを持っていますが、写真や文章など、投稿ひとつで発信者の個性が伝わってきますよね。企業のSNSアカウントにおいても、それぞれの企業の特徴や社風が表れるといえます。中には、社員や職場の写真をアップする企業もあり、SNSアカウントをチェックすることで実際に働く際のイメージが沸くという方もいるでしょう。

2番目に多く選ばれたのは「最新の情報が知れるから」で、29%でした。気軽に投稿できるSNSだからこそ、最新情報をいち早く投稿できるというメリットがあります。更新頻度の高いSNSアカウントでは、よりリアルタイムな情報が入手できると考える方が多いでしょう。

3番目に選ばれたのは「求人サイトや企業HPにはない情報がありそうだから」で、23%でした。簡単に投稿できるSNSだからこそ、日常的な会社の様子やちょっとした小ネタなどが投稿される場合もあります。就職・転職活動の際は、少しでも自分とマッチした社風の会社を選ぶために、こちらも注目されているようです。

アンケートの結果は以上となりますが、採用活動にSNSを活用するかどうか検討する際に参考になる内容であったなら幸いです。

次の見出しでは、SNS運用を活用した採用活動をする際に、採用支援を代行会社に依頼するメリットについて、ポイントを押さえて解説させていただきますので、ぜひ参考になさってください。

採用支援は採用業務のあらゆる工数を支援するサービスで、依頼する会社側にはさまざまなメリットがあります。ここからは採用支援を依頼するメリットを紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

管理コストの削減

採用支援サービスを活用したメリットとして、採用業務の管理コストの削減が挙げられます。採用業務を人事部などの内製化した組織で担う場合、応募者ごとの筆記試験や面接スケジュールの調整など管理コストがかかってしまいます。

しかし、採用支援を活用すれば、そうした管理コストを大幅に削減できるのです。採用支援のサービス範囲は応募者の選定・管理、面接のスケジュール調整、さらには内定後・入社後のサポートです。採用支援を依頼する会社側は細かなスケジュール調整などに時間を割かず、採用戦略の策定や選考の具体的な方針に集中できます。

質の高い採用活動

採用支援サービスを利用すると質の高い採用活動ができます。

採用業務は筆記試験や面接スケジュールの調整、会社説明会などさまざまな業務工程があります。工程によっては大量の個人情報を取り扱うこともあり、膨大な業務工程の全てを正確にこなさなければなりません。もし、応募者の個人情報の外部漏洩や、会社説明会などで悪い対応があれば会社のイメージダウンにもつながります。

そうした繊細な業務工程をミスなく、質の高い採用業務にするために採用支援サービスが活かせます。採用業務の大部分を採用支援の専門家に委任すれば、採用業務の品質の安定性を図れるのです。質の高い採用活動ができることは大きなメリットといえるでしょう。

採用以外のコア業務に集中できる

採用支援サービスを活用して採用業務の大半を委任することで、依頼主の会社の社員は本来進めておきたいコア業務に集中できます。

採用業務を担う人事部などは、応募者の選定・管理などに手間をかけずに、採用戦略の策定などのコア業務に集中できます。細かな採用業務に追われていた社員にとっては、コア業務に集中できるのは非常にメリットといえるでしょう。

また、採用業務を担う組織がない場合でもメリットがあります。たとえば人事部などを設けていない小規模な飲食店の場合でも、本来の店舗経営の傍ら正社員・アルバイトなどの人員をスピーディに募集しなければなりません。そうした場合でも、採用支援サービスを活用すれば店舗業務に注力しながらも、質の高い採用活動を並行して実施できるでしょう。

ここからは、SNSの運用代行に強い採用支援会社を選ぶポイントを解説します。選ぶうえでさまざまなポイントがありますので、採用支援会社選びに失敗したくない方はぜひ参考にしてみてください。

採用支援に特化しており、課題に則したSNS運用をしてくれる

採用業務に関する課題に則した採用支援や、SNS運用をしてくれる会社を選びましょう。たとえば求人媒体などで人員募集したにも関わらず、想定よりも応募者が集まらない場合は、人員募集を実施している媒体で自社の魅力が伝わっていないなどの課題があるでしょう。

そういった課題に適した採用支援や、より応募者が増えるようなSNS運用を代行してくれる会社を選んでください。また、採用支援会社に相談・依頼する前に、一度課題について深掘りしておくと支援会社にもより具体的に課題を伝えることが出来ます。

SNSの運用実績がある

SNS運用に強い採用支援会社を選ぶ際に確認しておくべきことが、各種SNSの運用実績の有無です。SNSで採用活動をしていくためには、そもそもSNSのビジネス運用実績がなければ効果的な採用活動を進められないからです。

FacebookやTwitter、Instagramなどの大手SNSはもちろん、wantedlyやLinkedInといったビジネスに特化したサービスの運用実績があれば、SNSを駆使して効果的な採用支援をしてくれるでしょう。

募集をかけたい業界や職種のノウハウがある

採用支援会社を選ぶ際に、自社の業界や職種についての採用業務のノウハウがあるのかは大事です。業界に理解がある会社に依頼すれば、会社の課題解決のために効果的な採用支援をしてくれるでしょう。

SNS運用以外にも採用支援をしている

採用支援の方法が多岐に渡った会社を選ぶと、SNSだけに特化した採用支援会社を選ぶよりも理想の人材を逃がさずに獲得できるでしょう。実際に、大手のソーシャルリクルーティングサービスのいくつかではリファーラル採用なども実施していますよ。

ここまで採用支援会社について解説してきました。採用支援は採用業務をサポートしながら、より良い人材確保のために尽力するサービスです。

近年の採用活動の潮流でもあるSNS運用に特化した採用支援会社もいくつかあり、サービスを活用すればSNS世代の中にいる理想の人材も見つけやすい環境になっています。また、採用支援会社はいくつもありますが、自社の採用面に関する課題を理解し、課題解決をフォローしてくれるような会社を必ず選びましょう。