オンライン採用を成功させるためには？成功させるコツを紹介

オンライン採用は、新しい人材獲得の形として近年注目されています。しかし、オンライン採用で選考を進める場合、メリットとデメリットが発生します。また、オンライン採用を成功に導くためには、コツを掴んだ有効活用が必須要件です。本記事では、オンライン採用について詳しく深掘りして解説します。

オンライン採用が増加傾向にある理由

新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言の影響で、オフラインを前提とした採用活動が困難になり、企業は急速にオンライン採用への移行を迫られました。

これにより、会社説明会や面接のプロセスがオンライン化される取り組みが広がりました。株式会社ビズリーチが2020年に実施した調査によれば、71％の企業がオンライン化に対応または対応を検討しており、オンライン採用の需要が急速な高まりが示されました。

また、dodaエージェントサービスのデータによれば、2021年7月の求人案件のうち「Web面接可」の割合が1年前に比べて大幅に増加し、63.8％を占めています。候補者側もオンライン採用のメリットを感じています。

エン・ジャパン株式会社が2022年卒業予定の新卒候補者に実施したアンケートによれば、92％の参加者がオンライン就活にメリットを感じたという結果を得ています。オンライン採用が候補者にとっても好ましい選択肢であることが示されました。

オンライン採用が急速に広がった背景には、候補者側の高いニーズがあります。求職者は、オンライン採用によって移動や交通費の負担が軽減され、柔軟性や利便性の向上を評価しています。

また、オンライン面接や選考プロセスは時間や場所の制約を受けずにおこなえ、応募者のストレス軽減が可能です。候補者側のニーズに対応するため、企業は競争力を維持するためにオンライン採用を積極的に導入しています。

オンライン採用のメリット

オンライン採用の導入は、企業にとってさまざまな利点をもたらします。

ここでは、オンライン採用の導入によるメリットを具体的に説明します。

採用コストの削減・地理的な制約からの解放

オンライン採用では、会社説明会や面接のオンライン実施により採用コストを大幅に削減できます。

とくに多くの応募者がいる企業では、会場の手配や設営に伴うコストがかさんでいましたが、オンライン化によって費用を削減が可能です。さらに、採用担当者の出張や移動が不要になるため、交通費や宿泊費も節約できます。

また、オンライン採用により、地理的な制約や時間的な制約を気にせずに候補者がエントリーできます。遠方からの応募者も容易に面接に参加できるため、企業はより多様な人材にアクセスできます。

採用プロセスの効率化

会社説明会の動画のオンデマンド提供により、候補者が自身の都合に合わせて情報を得られます。

オンライン採用は、採用プロセスを効率化し、早期化が可能です。過去の採用活動では、会場の準備や候補者リストの作成、出欠確認など多くの管理業務が必要でしたが、オンライン採用では候補者のデータが一元管理され、採用プロセスがスムーズに進行します。

また、オンラインツールの活用により、出欠管理やスケジュール調整などの作業も簡略化されます。

採用プロセスの質の向上

オンライン採用によって、採用活動の各段階を可視化し、改善に役立てられます。

会社説明会や面接の録画を活用した振り返りの実施により課題や改善点を明確に把握し、採用プロセスの質の向上が可能です。候補者の関心や面接官の質問内容などを分析し、採用活動の改善に活かせます。

オンライン採用のデメリット

増加傾向にあるオンライン採用にはデメリットも存在します。

ここでは、オンライン面接時のデメリットや導入時の注意点を解説します。

正確な相互理解が難しい

オンライン面接では、対面の場合と比較して相手の表情や身体言動の観察が難しくなります。

モニター越しに相手を見ることで、表情や視線の微細な変化の見逃しが増加し、候補者の性格や思考の正確な判断が困難になる場合があります。また、オンラインでの会話では、回線の問題や音声の乱れにより、相手の話が聞き取りにくくなる可能性にも注意が必要です。

候補者が企業の雰囲気や文化の正確な把握が難しいケースもあります。対面でのコミュニケーションが制限されるため、候補者が企業の本質や価値観の理解に時間がかかり、入社後にミスマッチが生じる可能性が高まります。

企業側も候補者の本質の正確な把握が難しく、適切な選考がおこなわれない場合もあるため対策が必要です。

事前準備の必要性が高い

オンライン採用をおこなうためには、適切なツールの導入と活用が必要です。

オンライン説明会や面接をおこなうためのウェビナーやWeb会議ツールなどを選定し、全ての関係者が問題なく使用できる状態へ、事前準備の必要があります。

ツールの選定や導入には時間とリソースが必要であり、これらの準備作業が採用プロセスの効率性に影響を与える可能性があります。

オンライン採用を成功に導くためのコツ

オンライン採用を成功させるためには、採用フローの最適化と候補者への配慮が重要です。

採用フローの最適化のポイント

採用フローの最適化にはいくつかのポイントがあります。

カジュアル面談の導入は、候補者とのコミュニケーションを深めるために役立ちます。実務に携わっている社員が参加し、企業や業務についてのわかりやすい説明により、候補者の企業理解が深まります。

選考プロセスの再設計では、オンライン化の程度を検討し、オンライン採用と対面式の違いを補完する方法の検討が重要です。トラブルが発生した際の対応策を事前に準備し、候補者への円滑な対応を心掛けましょう。

候補者の配慮のポイント

候補者への配慮についても重要なポイントがあります。

面接の事前準備では、候補者の事前資料を十分に把握し、適切な質問の用意が求められます。オンライン面接を実施する場所の選定や、候補者の不安を取り除くための取り組みも欠かせません。

相手の話に対しての適切なリアクションや、面接開始前に雑談を挟んでリラックスさせる工夫が効果的です。

まとめ

オンライン採用の成功には、採用フローの効率化と候補者への配慮が不可欠です。採用フローを最適化するためには、カジュアル面談の導入や選考プロセスの再設計が重要です。これにより、候補者とのコミュニケーションを深め、トラブル時の対応策も事前に準備できます。候補者への配慮では、面接の事前準備やオンライン環境の配慮が必要です。適切な質問や雑談を通じて、候補者がリラックスし、本質的な交流の促進に配慮しましょう。採用フローの最適化と候補者への配慮により、オンライン採用はより効果的に成功へと導かれます。