SNS採用が普及した背景とは？SNS採用の特徴を解説

SNSが私たちにとって身近になってから、十数年が経ちました。現在、人材採用活動にSNSを活用する企業が増えており、それらの活動を指してSNS採用と呼びます。しかし、SNS採用の特性を正しく把握していないと、採用における十分な効果を発揮できません。本記事では、SNS採用の概要とメリット・デメリットを詳しく解説します。

SNS採用とは？

SNS採用(ソーシャルリクルーティング)は、企業がSNSを活用して行う採用活動のことです。この活動の目的は多岐にわたり、応募獲得やコミュニケーション手段としてだけでなく、認知拡大やブランディング、情報発信なども含まれます。特にInstagramやTikTokなどのSNSを介して、若い世代への認知拡大や応募獲得を目指す企業が増えています。

SNS採用普及の背景

SNS採用が普及した背景には、いくつかの要因があります。まず、Z世代の台頭が挙げられます。Z世代はIT化・デジタル化が進んだ社会で育ち、高いITリテラシーを持つ世代です。彼らはSNS利用時間が長く、その数は他の世代よりも多いです。したがって、企業がこの世代にアプローチするためには、SNSを活用することが不可欠です。

情報収集手段の多様化も1つの要因

さらに、求職者の情報収集手段が多様化していることも背景の一つです。従来の求職活動では求人サイトや会社説明会が主流でしたが、現在ではインターネットの普及により、企業の情報収集手段も多様化しています。例えば、企業HPやSNSなどが求職者の関心を引く情報源となっています。

主要なSNS

主なSNSの種類としては、LINE、X(旧Twitter)、Instagram、Facebook、TikTok、Wantedlyなどがあります。それぞれのSNSにはユーザー数や特徴が異なり、企業が採用活動に活用する際にはそれぞれの特性に合わせた戦略が求められます。例えば、Instagramは視覚的な訴求に向いており、ビジュアルコンテンツを活用することが有効です。

一方で、Wantedlyは就職・転職目的のユーザーが多く集まるため、採用に直結しやすい特性を持っています。

SNS採用のメリット

SNS採用のメリットは、多岐に渡ります。

拡散力が高い

まず、その拡散力が挙げられます。SNSは情報を短時間で多くの人に届けることができ、バズることで急速に拡散されます。これにより、テレビCMなどの高額な広告費用をかけずに、企業の認知度を向上させることが可能です。

潜在層にアプローチできる

また、SNSを活用することで潜在層にもアプローチできます。求人サイトや企業ホームページには顕在層が集まりますが、SNSでは日常的に利用しているユーザーにもアプローチできるため、潜在層の開拓が可能です。これにより、長期的な採用戦略を展開する上で有益なタレントプールを形成することもできます。

企業の魅力を発信しやすい

さらに、SNSは企業の魅力を発信しやすいメディアでもあります。画像や動画を通じて企業の雰囲気や社風を伝えることができるため、求職者にとってよりリアルな情報を提供することができます。これにより、企業の魅力を伝えやすくなります。

広告費用をおさえられる

また、SNSは基本的に無料で利用できるため、広告費用をおさえながら効果的な採用活動が可能です。投稿の作成も比較的簡単であり、他の媒体に比べて運用コストが低いのもメリットの一つです。

求職者との関係形成につながる

さらに、SNSは双方向のコミュニケーションが可能であり、求職者との関係構築に役立ちます。メールや電話よりも気軽にコミュニケーションを取ることができるため、求職者との接点を増やすことができます。

SNS採用のデメリット

SNS採用には多くのメリットがありますが、一方でデメリットも存在します。

効果を実感しにくい

まず、SNS採用の効果を感じづらいという点が挙げられます。SNSでの情報発信はあくまで認知獲得が主眼であり、即効性の高い採用効果を期待することは難しい場合があります。特に初めてSNS採用を導入した企業は、効果が出るまでに時間がかかることを覚悟する必要があります。

企業イメージ低下のリスクがある

次に、企業イメージの低下リスクがあるという点です。SNSでの過激な発言や炎上は企業イメージを大きく損なう可能性があります。SNSはさまざまな人が利用しており、発言の解釈が異なることも少なくありません。したがって、企業は投稿内容について慎重に検討し、炎上を避けるためのリスク管理を行う必要があります。

マンパワーを要する

また、SNSの運用にはマンパワーが必要であるという点も考慮すべきデメリットです。SNSでは多くの投稿が溢れており、競争が激しいため、閲覧を増やすためには情報の最新性や質が重要です。さらに、採用の成果につなげるためには、ターゲットやトレンドを把握し、適切なコンテンツを提供する必要があります。このため、SNSの運用には専門的な知識や経験が必要であり、十分なマンパワーを投入する必要があります。

まとめ

SNS採用は、現代の採用活動において不可欠な戦略となっています。SNSを通じて、若い世代へのアプローチや企業の魅力発信が容易になり、広告費用を抑えながら効果的な採用活動が可能です。また、SNSを活用した求職者とのコミュニケーションによる採用効果も見逃せません。しかし、効果を実感しにくい点や企業イメージのリスク、そして運用に必要なマンパワーなどのデメリットもあることを忘れてはなりません。バランスよく活用することで、より効果的な採用活動を展開できるでしょう。