X(旧Twitter)の運用代行で依頼できる業務やメリット・デメリットを解説

X(旧Twitter)は、日本においてユーザー数の多いSNSのひとつです。また、Xはキャンペーンの開催や風変わりな情報発信の実現に向いたSNS媒体でもあります。しかし、効果的に運用するにはコンスタントに情報を発信を続ける必要があるため、運用を外注する企業も増えています。本記事では、そんなX運用代行を深堀りしていきます。

Xの運用代行で依頼できる業務

Xの運用は、企業や個人ブランドにとって重要なマーケティング手段となっています。しかし、社内に運用のためのリソースやノウハウが不足している場合、外部の専門家に委託することが効果的です。X運用代行で依頼できる業務を、下記に紹介します。

運用プランの設計

まず、運用プランの設計があげられます。運用目的やターゲット、効果測定方法などを明確にし、KGI/KPIを定めます。これにより、運用の方向性を明確にし、成果を見極める基準を設けることができます。

アカウント開設・初期設定

次に、Xアカウントの開設と初期設定も業務として行われます。これにより、プロフィールや設定を最適化し、運用の準備を整えることが可能です。

投稿コンテンツの企画

投稿コンテンツの企画も、X運用代行の業務のひとつです。月間や年間のスケジュールを立て、季節やイベントに合わせた投稿案を作成します。これにより、計画的な運用が可能となり、訴求力のある投稿やキャンペーンを展開できます。

定期的な投稿の確保

X運用代行では、投稿テキストや画像・動画の制作、投稿代行をおこない、定期的な投稿を確保します。また、アカウント分析レポートを作成し、運用の効果を評価します。

コメント応対・炎上リスク対策

また、コメントの確認や返信対応、キャンペーンの企画・運営、インフルエンサーの活用、広告運用など、さまざまな業務を遂行します。さらに、炎上リスク対策もおこない、炎上の兆候を早期に検知し、適切な対応をおこないます。

成果を最大化できる

Xの運用を外部の専門家に運用を委託することで、最適なコンテンツの表現やユーザーとのコミュニケーションを図り、成果を最大化することができます。特に、トレンドを狙うキャンペーンなどでは、プロのアドバイスを受けることが重要です。

Xの運用代行のメリットとデメリット

Xの運用を外部に委託することには、明確なメリットとデメリットが存在します。

メリット

運用代行を利用することで、企業は運用に必要な人手や時間を大幅に削減できます。日々の投稿や分析、レポート作成など、手間のかかる業務を専門家に委託することで、社内のリソースを効果的に活用できます。

また、プロの手によって高いクオリティのコンテンツが安定して投稿されるため、ブランドイメージの向上やフォロワーの獲得につながります。さらに、トレンドや新機能を取り入れた提案を受けることで、常に最新の情報を取り入れた運用が可能になります。

そして、外部のプロによる運用は豊富なノウハウを持っており、その経験から生まれる効果的な戦略やアプローチが期待できます。また、炎上のリスクを低減できる点も大きなメリットです。

デメリット

一方で、運用代行を活用する際のデメリットも考慮する必要があります。

まず、運用代行には一定の費用がかかります。これは企業にとってコストの面で検討すべきポイントですが、その費用は内部での運用人材の育成や時間を削減することによって回収される可能性もあります。

また、外部に委託することで、社内に運用のノウハウやナレッジが蓄積されにくいという課題も存在します。しかし、一部の企業では運用代行を通じて、自社内での運用能力を向上させる取り組みを行っています。初期段階は外部委託し、その後自社で運用できるようにするというアプローチが取られています。

Xの運用代行を外注する場合の費用相場

Xの運用を外部に委託する際の費用相場は、さまざまな要因によって幅がありますが、一般的には月額数万円から50万円程度とされています。これには、企画から投稿作成、分析、レポーティングまでの業務が含まれます。ただし、委託する内容や委託先によって異なるため、相場の範囲内で柔軟に調整されることもあります。

安価な選択肢としては、インフルエンサーなど個人に投稿作成のみを依頼することも考えられます。この場合、月額数万円程度で済むことがあります。しかし、個人に依頼する場合は費用対効果にバラツキがあり、その人が辞めたり状況が変わったりすると、運用が停滞するリスクもあります。

そのため、長期的な安定した運用を求める場合には、運用代行サービスを提供する企業に依頼することが一般的です。企業はプロフェッショナルなチームやシステムを持ち、安定した運用を提供することができます。業務内容や投稿頻度、レポート内容、打ち合わせの頻度によっても費用は異なるため、依頼したい内容を明確にし、見積もりを取ることが重要です。

運用を外部に委託する際は、費用だけでなく信頼性や成果の見込み、長期的な安定性なども考慮する必要があります。十分な比較検討をおこない、自社のニーズに最適な選択をすることが重要です。

まとめ

Xの運用代行では、運用プランの設計からアカウントの開設・初期設定、投稿コンテンツの企画、定期的な投稿の確保、コメント応対・炎上リスク対策など、幅広い業務が行われます。外部の専門家による運用は、高いクオリティのコンテンツが安定して投稿されるため、ブランドイメージの向上やフォロワーの獲得につながります。さらに、豊富なノウハウを持ったプロが効果的な戦略やアプローチを提供し、炎上のリスクを低減します。一方で、運用代行には一定の費用がかかりますが、その費用は内部での運用人材の育成や時間を削減することによって回収される可能性もあります。運用を外部に委託する際は、信頼性や成果の見込み、長期的な安定性なども考慮し、十分な比較検討をおこない、自社のニーズに最適な選択をすることが重要です。